Маркетинг и финансы http://stroyvkrizis.ru/ ru Маркетинг и финансы DataLife Engine Заключительное размышление: поиски универсального метода оценки http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/56-zaklyuchitelnoe-razmyshlenie-poiski-universalnogo-metoda-ocenki.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/56-zaklyuchitelnoe-razmyshlenie-poiski-universalnogo-metoda-ocenki.html Одним из ключевых моментов успешного осуществления интегрированной марке­тинговой коммуникации является наличие возможности одновременной оценки эффективности всей коммуникационной стратегии в целом. Другими словами, необходимо суметь определить, какой вклад вносит каждый коммуникационный элемент в достижение общей цели. ]]> admin Fri, 18 Sep 2009 19:32:00 +0400 Оценка других видов маркетинговых коммуникаций http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/140-ocenka-drugix-vidov-marketingovyx-kommunikacij.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/140-ocenka-drugix-vidov-marketingovyx-kommunikacij.html Как неоднократно подчеркивалось в этой книге, существует много других инстру­ментов, которые могут входить в состав интегрированных маркетинговых комму­никаций. Это торгово-промышленные выставки, распространение материалов в ме­стах продаж, упаковка, спонсирование спортивных мероприятий и предоставление лицензий. ]]> admin Wed, 16 Sep 2009 02:40:00 +0400 Оценка личных продаж как элемента маркетинговых коммуникаций http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/158-ocenka-lichnyx-prodazh-kak-elementa-marketingovyx-kommunikacij.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/158-ocenka-lichnyx-prodazh-kak-elementa-marketingovyx-kommunikacij.html Слабая координация действий руководителей служб сбыта и маркетинговых ком­муникаций означает, что названный тип оценок выполняется в фирме крайне ред­ко. Специалисты по личным продажам обычно неохотно предоставляют информа­цию по запросам руководителя службы маркетинговых коммуникаций по причине взаимного недоверия между этими двумя отделами и их обособленности друг от друга. ]]> admin Tue, 15 Sep 2009 04:04:00 +0400 Анализ направления деятельности персонала http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/146-analiz-napravleniya-deyatelnosti-personala.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/146-analiz-napravleniya-deyatelnosti-personala.html Для лучшего понимания эффективности работы продавца руководитель фирмы должен не только оценить достигнутый им уровень продаж, но и проанализировать его повседневные действия. Для этого у него также имеется много возможностей.

Эффективность торгового персонала может оцениваться с помощью количества телефонных заявок на покупку, новых открытых счетов и полученных жалоб. ]]> admin Sun, 13 Sep 2009 18:51:00 +0400 Анализ объема сбыта http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/127-analiz-obema-sbyta.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/127-analiz-obema-sbyta.html Определение объема сбыта является простейшим и, по-видимому, самым распрос­траненным способом оценки. Анализ объема сбыта может проводиться как с точки зрения производительности работы продавца, так и с точки зрения ее прибыльнос­ти. ]]> admin Sat, 12 Sep 2009 14:09:00 +0400 Оценка действий торгового персонала http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/51-ocenka-dejstvij-torgovogo-personala.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/51-ocenka-dejstvij-torgovogo-personala.html Целью такой оценки является определение необходимых корректирующих дей­ствий. Для этого руководители фирмы должны оценить факторы, влияющие на эффективность, и определить, какие их них могут контролироваться торговым пер­соналом. ]]> admin Fri, 11 Sep 2009 18:50:00 +0400 Оценка эффективности личных продаж http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/1-ocenka-effektivnosti-lichnyx-prodazh.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/1-ocenka-effektivnosti-lichnyx-prodazh.html Ввиду ряда организационных особенностей, характерных для данного вида дея­тельности, методы оценки эффективности личных продаж существенно отличаются от методов, применяемых к другим видам маркетинговых коммуникаций. Преж­де всего следует отметить, что результаты личных продаж оцениваются руководителями двух служб: сбыта и маркетинга. ]]> admin Thu, 10 Sep 2009 08:32:00 +0400 Оценка эффективности прямого маркетинга http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/12-ocenka-effektivnosti-pryamogo-marketinga.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/12-ocenka-effektivnosti-pryamogo-marketinga.html Прямой маркетинг существует уже много лет, и за это время для оценки его эффек­тивности были разработаны особые методы, характерные лишь для этого вида мар­кетинговой деятельности. Например, такие лидеры в области телефонного марке­тинга, как А Г&Ти МС/тщательно фиксируют все номера, по которым были сделаны звонки, результаты разговора с абонентами (приняли или отвергли они сделанные предложения), а также определяют показатель эффективности такой беседы. ]]> admin Wed, 09 Sep 2009 00:14:00 +0400 Оценка влияния паблик рилейшнз на показатели сбыта и прибыли http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/142-ocenka-vliyaniya-pablik-rilejshnz-na-pokazateli-sbyta-i-pribyli.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/142-ocenka-vliyaniya-pablik-rilejshnz-na-pokazateli-sbyta-i-pribyli.html Данные о влиянии паблик рилейшнз на показатели сбыта и прибыли (если оно имело место) служат наиболее надежной оценкой эффективности этого вида мар­кетинговых коммуникаций. Предположим, что объем продаж продукции фирмы увеличился после завершения кампании паблик рилейшнз на 43%. ]]> admin Mon, 07 Sep 2009 20:32:00 +0400 Оценка изменения осведомленности, понимания и отношения http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/115-ocenka-izmeneniya-osvedomlennosti-ponimaniya-i-otnosheniya.html http://stroyvkrizis.ru/effektivnost/115-ocenka-izmeneniya-osvedomlennosti-ponimaniya-i-otnosheniya.html Более точным методом определения эффективности паблик рилейшнз (с учетом воздействия других инструментов маркетинговых коммуникаций) является оцен­ка вызванных ими изменений осведомленности о товаре, отношения к нему и пони­мания его достоинств. Для получения такой оценки необходимо собирать данные об ответах потребителей на разные вопросы. ]]> admin Mon, 07 Sep 2009 02:31:00 +0400